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Offre d'emploi : Gestionnaire de projets utilisateurs et communication au CASD

 

CARACTERISTIQUES DU POSTE

Date de disponibilité :
1er juillet 2017

Catégorie :
A

Statut du poste :
Contractuel en contrat à durée déterminée à temps plein d’une durée de 2 ans (renouvelables)

Domaine(s) fonctionnel(s) :
Gestion contractuelle / organisationnelle, Communication

Niveau de rémunération :
25 à 35 k€ brut annuels selon l’expérience et le profil

DESCRIPTIF DU POSTE

Contexte institutionnel et fonctionnel :
Le Groupe des écoles nationales d’économie et de statistique (Genes) est un établissement public depuis le 1er janvier 2011 (www.groupe-genes.fr). Il est composé d’un secrétariat général et de cinq unités. Quatre unités sont à Paris : l’ENSAE (Grande école), le CREST (centre de recherche), le CEPE (centre de formation continue) et le CASD (Centre d’accès sécurisé aux données). Une unité est à Rennes : l’ENSAI (Grande école). Les locaux parisiens du Genes se trouvent aujourd’hui dans le 14e arrondissement et seront transférés à Palaiseau (campus de Saclay) en juillet 2017.

Depuis 2010, le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la législation et des règles de sécurité. Le CASD est composé de 25 collaborateurs répartis en 3 services : le Project Management Service, le Service Informatique, et le Service Statistique.

Poste et Missions :
Au sein du Project Management Service, qui compte 4 autres agents à temps plein, et sous la supervision du chef de service, le/la titulaire du poste partagera son temps de travail selon trois catégories de missions (quotité fournie à titre indicatif, qui évoluera en fonction des besoins) :

GESTION DES PROJETS UTILISATEURS : 55 %

  • Accueil et orientation des utilisateurs, explication des démarches d’accès et des règles de gestion, en termes de contrats et facturation (standard téléphonique et courriels)
  • Prise en charge de la contractualisation préalable à tout projet utilisateur
  • Suivi des aspects financiers liés à chaque projet : préparation des devis, réception des bons de commande, émission des factures
  • Gestion de la relation contractuelle et financière avec les utilisateurs : modification des contrats, modification des services, rédaction d’avenants, gestion des fins de contrat, aides aux utilisateurs, etc…
  • Relation avec les services informatique et statistique pour la mise en place des projets

PARTICIPATION A L’OPTIMISATION / RATIONALISATION DU FONCTIONNEMENT DU SERVICE : 15 %

  • Documentation et amélioration des procédures / workflows internes dans le cadre d’une démarche qualité efficiente sur l’ensemble des aspects liés à l’activité du service (gestion & suivi des projets utilisateurs, suivi de convention, etc.)
  • Participation aux spécifications, évolutions, tests et recettes de l’application interne de gestion des projets utilisateurs
  • Soutien du chef de service dans le cadre de reporting administratif et scientifique auprès des bailleurs de fonds pour les projets dans lesquels le CASD est impliqué

ASPECTS COMMUNICATION : 30 %

  • Participation et coordination de la mise en place d’outils et d’actions de promotion / communication adaptés aux différents publics du CASD (organisation d’évènement, newsletters, présentations PowerPoint, etc.)
  • Coordination du suivi et de la mise à jour du contenu du site web du CASD, participation à ses évolutions

Le CASD étant une structure en forte croissance, aussi bien en termes de projets utilisateurs, de développement de son activité, que de données accueillies, le contenu du poste est susceptible d’évoluer.

Relations :
L’agent sera en relation avec les utilisateurs de données hébergées par le CASD (actuels et prospects), les producteurs et déposants de données, ainsi que ses partenaires institutionnels. Il/Elle travaillera en proche collaboration avec la direction, les membres des autres services, et sera en contact avec les homologues européens et internationaux du CASD.

Moyens :
Le CASD dispose d’une infrastructure informatique importante, les moyens informatiques sont donc structurants et en évolution constante. Pour remplir ses missions, le/la titulaire du poste utilisera les outils bureautiques usuels (Pack MS Office, Outlook) et s’appuiera sur une application de gestion interne pour le suivi des projets utilisateurs. Le CASD attend une personne rapidement opérationnelle et disposant d’une excellente capacité d’adaptation.

PROFIL DU CANDIDAT

Qualités attendues :

  • Capacité d’analyse et de synthèse : comprendre les règles de gestion pour les adapter à chaque projet et demande ; comprendre le fonctionnement du CASD pour pouvoir le vulgariser et l’expliciter
  • Grande rigueur : la précision contractuelle et comptable est d’une grande importance
  • Sens de l’organisation, autonomie, capacité à prendre des initiatives : le titulaire du poste sera responsable de la réalisation de plusieurs tâches et devra être en capacité de les animer seul
  • Aisance relationnelle, sens du service, sens de l’écoute et du contact, diplomatie : nombreuses interactions avec les utilisateurs ou les services gestionnaires des institutions utilisatrices du CASD, ses partenaires institutionnels nationaux et étrangers
  • Aisance rédactionnelle : nombreux échanges de courriels. Il est indispensable d’avoir une orientation « service » forte, ainsi qu’une capacité à expliciter nos règles de gestion et notre fonctionnement
  • Maîtrise des processus de communication : suggérer, coordonner et adapter les modes, outils et canaux de communication aux différents publics (institutionnels, partenaires, utilisateurs, producteurs de données, etc.)
  • Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral) et des outils bureautiques usuels (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook 2013) indispensable

Formation et expériences :

  • Formation supérieure (bac+4 ou bac+5) dans le domaine des langues étrangères appliquées, juridique, commercial et/ou communication
  • Une expérience dans le domaine juridique, de la communication ou commercial (relations clientèle) est un plus

CONTACT

Merci d’envoyer votre candidature avant le 10 mai 2017 (CV et lettre de motivation) à̀ recrutement@casd.eu ainsi qu'à Laurence BRET (Laurence.Bret@ensae.fr) en mentionnant l'intitulé du poste dans l'objet.

 

 

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